Delivery Policy

順豐自提點

閣下可選擇到順豐速運的自提點取貨,運費一律到付。

 

 

地址及開放時間

 

順豐速運服務中心:http://www.sf-express.com/HK/ZF/dynamic_function/S.F.Network/SF_service_center_address/

 

順豐站:http://www.sf-express.com/HK/ZF/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/

 

順豐智能櫃:http://www.sf-express.com/HK/ZF/dynamic_function/S.F.Network/EF-Locker/

 

順豐服務點:http://www.sf-express.com/HK/ZF/dynamic_function/S.F.Network/SF_service_center_address/

 

送貨上門

閣下亦可選擇送貨上門,本公司默認使用「順豐速運」,運費到付。

 

運費查詢:http://www.sf-express.com/HK/ZF/dynamic_function/price/

 

收寄範圍:http://www.sf-express.com/HK/ZF/dynamic_function/range/

 

*請注意,如送貨地址屬偏遠地區、住宅,或需要特殊入倉服務費及其他特殊處理費,閣下需支付額外附加費用,詳情請向順豐速運查詢。

 

觀塘倉庫自取

如選擇到觀塘倉庫自取,請先致電 +852 3791 2172 向客戶服務專員查詢是否有足夠存貨。

 

觀塘倉庫地址:香港九龍觀塘鴻圖道71號瀝洋10樓全層

 

客戶服務熱線:+852 3791 2172

 

海外地區

如閣下需送貨至香港以外地方,包括中國內地、台灣、澳門等地,可選用「順豐速運」或「香港郵政」,運費需另行報價,請將送貨地址電郵至 cs@matrixgroup.com.hk 查詢。

 

 

國際運費參考

 

順豐速運:http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/price/

 

香港郵政:https://www.hongkongpost.hk/tc/sending_mail/international/index.html

 

 

請注意:

 

1. 運送時間需要大約 5-7 個工作天,實際運抵時間將因應不同的實際情況、貨品類別及價值、目的地政府機關之規範或要求而有所變動。

 

2. 如目的地為非工商地區、住宅、偏遠地區,運送時間需增加一個工作天。

 

3. 本網站之產品價格並不含任何運費及附加費,本公司亦不會直接向客人收取任何運費,如對運送安排有任何疑問,請直接與物流公司聯絡,我們的客戶服務專員也會提供協助。

 

4. 如收貨後發現產品任何問題,請於辦公時間內與我們的客戶服務專員聯絡,如欲換貨或退貨,閣下需自行將貨品交到觀塘辦公室,而GiftU eShop不會負責任何因退換貨而產生的運費、交通費及其他相關費用。


送貨服務

1.       送貨上門服務:在使用推廣代碼前,購物金額滿港幣$500,就可以享用免費送貨服務。如果在使用推廣代碼前,購物金額未滿港幣$500,請參考以下送貨服務費。請注意每張訂單只限單一送貨地點。

2.       智能櫃自取服務:只要你的訂單符合智能櫃自取條件,即可使用智能櫃自取服務。在使用推廣代碼前,購物金額滿港幣$150,就可享用免費智能櫃自取服務。如在使用推廣代碼前,購物金額未滿港幣$150,需付港幣$20的智能櫃自取服務費。

3.       智能櫃自取條件:1. 貨物總重量不超過12公斤2. 貨物總體積少於100%3. 訂單所有貨物皆為智能櫃適用
提貨點自取服務:如選用提貨點取貨,不設最低購物金額門檻,一律免運費。訂單一經確認,將無法更改提貨點。
請注意,每張訂單只限單一送貨地點、智能櫃或提貨點。

4.       當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下,送貨服務將會延期。本公司將會聯絡閣下更改送貨日期。

5.       我們會將閣下訂購的產品透過我們的職員或第三方供應商送遞閣下所提供的送貨地址。當產品送遞至閣下所提供的送貨地址,必須由閣下親自接收產品(除閣下已向我們作出特別指示,可將送貨物品置於門外或大堂管理處(閣下須就該等送貨自行承擔送遞產品在任何情況下遺失之風險)的情況外)。倘閣下因任何原因而未能接收產品,閣下同意及接受我們有權選擇向閣下收取額外費用或取消閣下訂購。

6.       下單後,送貨地址或選擇之送貨時段如有任何變更,閣下可以於送貨時間二十四 (24)小時前通知我們有關更改,以便安排。

7.       當閣下所購產品已送交閣下,閣下將成為產品的擁有人。當產品已送交閣下,閣下將自行承擔持有產品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。